Σοκ στην υφήλιο από το παγκόσμιο ψηφιακό μπλακ άουτ

Η διακοπή λειτουργίας της CrowdStrike προκάλεσε καταστροφή σε μια σειρά από συστήματα, σε βιομηχανίες που καλύπτουν την παγκόσμια οικονομία.

Οι αεροπορικές εταιρείες, οι σιδηρόδρομοι, τα νοσοκομεία, οι τηλεοπτικοί σταθμοί, τα αθλητικά σωματεία και τα χρηματοπιστωτικά συστήματα ήταν μεταξύ των τομέων που επλήγησαν από τις τεχνολογικές δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα οι κυβερνήσεις πολλών χωρών να συγκαλέσουν έκτακτες συνεδριάσεις και τα χρηματιστήρια να πέσουν.

Πάνω από 4.000 πτήσεις ακυρώθηκαν, θα χρειαστεί «αρκετός χρόνος» για να επανέλθουν όλα τα συστήματα

Μάλιστα, περισσότερες από 4.000 πτήσεις ακυρώθηκαν σήμερα παγκοσμίως.

Η αμερικανική εταιρεία κυβερνοασφάλειας CrowdStrike παραδέχτηκε ότι είναι υπεύθυνη για το σφάλμα και δήλωσε ότι «η διόρθωση έχει αναπτυχθεί».

Το αφεντικό της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Crowdstrike παραδέχτηκε ότι μπορεί να χρειαστεί «αρκετός χρόνος» μέχρι να επανέλθουν όλα τα συστήματα σε λειτουργία.

Οι ειδικοί προειδοποιούν ότι μπορεί να χρειαστούν ημέρες για να επανέλθουν οι μεγάλοι οργανισμοί στην κανονική τους λειτουργία.

Η πρώτη δήλωση του CEO της Microsoft μετά το παγκόσμιο μπλακ άουτ στα συστήματα

Αργότερα, έγινε γνωστό ότι το πρόβλημα αντιμετωπίστηκε, αλλά οι επιπτώσεις παραμένουν.

Ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft Satya Nadella εξέδωσε την πρώτη του δήλωση σχετικά με τη διακοπή νωρίς το απόγευμα της Παρασκευής, λέγοντας: «Γνωρίζουμε αυτό το ζήτημα και συνεργαζόμαστε στενά με την CrowdStrike και με όλο τον κλάδο για να παρέχουμε στους πελάτες τεχνική καθοδήγηση και υποστήριξη ώστε να επαναφέρουν με ασφάλεια τα συστήματά τους σε λειτουργία».

Ταξίδια

Η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΠΑ επηρεάστηκε από τη διακοπή λειτουργίας. Την Παρασκευή είχαν προγραμματιστεί περίπου 110.000 εμπορικές πτήσεις παγκοσμίως. Μέχρι το απόγευμα, σχεδόν 1.400 από αυτές είχαν ακυρωθεί, σύμφωνα με αναφορές.

Οι αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων η Delta, η United και η American, καθήλωσαν πτήσεις λόγω προβλημάτων επικοινωνίας, ενώ στα αεροδρόμια επικράτησε χάος και ορισμένοι τουρίστες επιβαρύνθηκαν με μεγάλες χρεώσεις για την αγορά εισιτηρίων για νέες πτήσεις μετά την ακύρωση των αρχικών τους σχεδίων.

Ορισμένες σιδηροδρομικές μεταφορές επλήγησαν επίσης, με το σύστημα του μετρό στην πρωτεύουσα των ΗΠΑ, Ουάσινγκτον, να παρουσιάζει καθυστερήσεις. Και ο οργανισμός του συστήματος μετρό της Νέας Υόρκης, ο MTA, δήλωσε ότι «ορισμένα συστήματα πληροφόρησης πελατών του MTA είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας λόγω παγκόσμιας τεχνικής διακοπής». Πρόσθεσε ότι τα δρομολόγια των τρένων και των λεωφορείων δεν επηρεάστηκαν.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα αεροδρόμια Γκάτγουικ και Λούτον ήταν μεταξύ των κόμβων όπου τα συστήματα check-in των αεροπορικών εταιρειών επλήγησαν, ενώ το μεγαλύτερο δίκτυο προαστιακών σιδηροδρόμων, η GTR, δήλωσε ότι τα τρένα Thameslink και Southern διακόπηκαν λόγω βλάβης των συστημάτων επικοινωνίας. Ο South Western Railway δήλωσε ότι όλα τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης εισιτηρίων σταμάτησαν να λειτουργούν, ενώ επηρεάστηκαν επίσης οι West Midlands Trains, Avanti West Coast, Great Western Railway και TransPennine Express.

Υγεία

Ραντεβού ασθενών σε νοσοκομεία ακυρώθηκαν την τελευταία στιγμή σε χώρες όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία και το Ισραήλ – το Royal Surrey NHS trust, στη νότια Αγγλία, ακύρωσε τα ραντεβού ακτινοθεραπείας που ήταν προγραμματισμένα για το πρωί της Παρασκευής.

Τα ιατρεία στο Ηνωμένο Βασίλειο δήλωσαν ότι δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα αρχεία των ασθενών ή να κλείσουν ραντεβού, καθώς ανέφεραν μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ότι δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στα ηλεκτρονικά συστήματα.

Ορισμένα νοσοκομεία στη Γερμανία και την Ολλανδία ακύρωσαν επεμβάσεις, ενώ άλλα στο Ισραήλ και τις ΗΠΑ δήλωσαν ότι είχαν επίσης προβλήματα, που συχνά σχετίζονταν με την πρόσβαση στους ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλους.

Στις ΗΠΑ, οι γραμμές έκτακτης ανάγκης 911 έπεσαν σε τμήματα της Αλάσκας, με τους αξιωματούχους να αναρτούν εναλλακτικούς τηλεφωνικούς αριθμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παρόμοια προβλήματα αναφέρθηκαν και σε άλλες πολιτείες, όπως το Νιου Χαμσάιρ και το Οχάιο.

Οικονομικά συστήματα

Η αποτυχία των συστημάτων απειλούσε να αφήσει τους ανθρώπους χωρίς τους μισθούς τους, καθώς τα συστήματα μισθοδοσίας έπαθαν βλάβη.

Η Melanie Pizzey, διευθύνουσα σύμβουλος της Παγκόσμιας Ένωσης Μισθοδοσίας, αναφέρει: «Ήδη σήμερα έχουν επικοινωνήσει μαζί μας πολυάριθμοι πελάτες οι οποίοι δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στο λογισμικό μισθοδοσίας τους λόγω της διακοπής λειτουργίας της Microsoft».

«Ανάλογα με τη διάρκεια αυτής της διακοπής, θα μπορούσε να έχει πολύ σοβαρές επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις, ιδίως για εκείνες που επεξεργάζονται μισθοδοσία σε εβδομαδιαία βάση».

Στις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, η Metro Bank ανέφερε προβλήματα με τις τηλεφωνικές γραμμές της στο Ηνωμένο Βασίλειο και η Santander δήλωσε ότι οι πληρωμές με κάρτες «ενδέχεται να επηρεαστούν». Οι υπάλληλοι της αμερικανικής τράπεζας JP Morgan δεν μπορούσαν να συνδεθούν στα συστήματά τους και το Χρηματιστήριο του Λονδίνου δήλωσε ότι υπήρχαν προβλήματα με την υπηρεσία ειδήσεων.

Το Bloomberg TV ανέφερε ότι γνώριζε για hedge funds που δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν ορισμένες συναλλαγές και ότι «κάποιοι άνθρωποι έπρεπε να πάνε σπίτι τους».

Λιανική πώληση

Τα συστήματα πληρωμών στο λιανικό εμπόριο φαίνεται επίσης να επλήγησαν, με ορισμένους καταστηματάρχες του Ηνωμένου Βασιλείου να έχουν τοποθετήσει πινακίδες «μόνο μετρητά».

Εκπρόσωπος του βρετανικού σούπερ μάρκετ Morrisons δήλωσε ότι υπήρξαν κάποια «μεμονωμένα περιστατικά» με τα συστήματα πληρωμών κατά τη διάρκεια του πρωινού, τα οποία επιλύθηκαν αργότερα και τα συστήματα επέστρεψαν.

Αθλητισμός

Στη Γαλλία, όπου οι Ολυμπιακοί Αγώνες πρόκειται να ξεκινήσουν την επόμενη εβδομάδα, υπήρξαν αναφορές για προβλήματα.

Οι διοργανωτές των Αγώνων δήλωσαν: «Οι τεχνικές ομάδες έχουν κινητοποιηθεί πλήρως για να περιορίσουν τις επιπτώσεις και έχουμε ενεργοποιήσει τα σχέδια έκτακτης ανάγκης για να διασφαλίσουμε τη συνέχιση των εργασιών μας».

Ορισμένοι ποδοσφαιρικοί σύλλογοι προειδοποίησαν επίσης ότι τα συστήματα πώλησης εισιτηρίων τους βρίσκονται υπό πίεση, με την πρωταθλήτρια Σκωτίας Σέλτικ να ανακοινώνει ότι αναβάλλει την πώληση εισιτηρίων. Στην Αγγλία το ίδιο έκανε και η Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ.

Μέσα ενημέρωσης

Αρκετά γαλλικά τηλεοπτικά κανάλια ανέφεραν ότι αντιμετώπιζαν τεχνικά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων δυσκολιών στην εμφάνιση των γραφικών και των μετεωρολογικών χαρτών τους.

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Sky News και το CBBC ήταν επίσης προσωρινά εκτός αέρα, πριν συνεχίσουν να εκπέμπουν.